Politica de Privacidad
Ultima actualizacion:
Esta Politica de Privacidad explica que informacion recopila AfterHours AI (operado por Thingstrade LLC, "nosotros") cuando usas nuestro sitio y nuestro panel, y como la usamos, compartimos y protegemos.
1. Informacion que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, telefono y contrasena (gestionada por Supabase Auth) al crear una cuenta.
- Datos de llamadas: numero de origen y destino, duracion, grabacion de audio, transcripcion y resumen generado por IA de las llamadas que tu numero de Twilio recibe fuera de horario.
- Datos de facturacion: plan contratado y datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos numeros de tarjeta en nuestros servidores).
- Datos de uso: paginas visitadas, acciones dentro del panel, direccion IP y datos de dispositivo/navegador.
2. Aviso de grabacion de llamadas
AfterHours AI graba y transcribe las llamadas que la IA atiende. Si activas esta funcion para tu negocio, sos responsable de cumplir con las leyes de tu jurisdiccion sobre aviso y consentimiento de grabacion de llamadas (por ejemplo, incluir un aviso audible al inicio de la llamada donde la ley lo exija).
3. Como usamos la informacion
Usamos los datos para operar el servicio (responder llamadas, generar resumenes, notificar a tu equipo), procesar pagos, brindar soporte, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales.
4. Con quien compartimos informacion
Compartimos datos unicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio:
- Twilio — telefonia, grabacion y mensajeria SMS.
- Supabase — autenticacion y base de datos, con Row Level Security por organizacion.
- Stripe — procesamiento de pagos y facturacion.
No vendemos tu informacion personal a terceros.
5. Retencion de datos
Las grabaciones y transcripciones se conservan segun los dias de retencion de tu plan (ver seccion de Planes). Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta este activa.
6. Tus derechos
Podes solicitar acceso, correccion o eliminacion de tus datos personales escribiendonos a traves de la pagina de Contacto.
7. Seguridad
Aplicamos controles de acceso por organizacion mediante Row Level Security y transmitimos los datos mediante conexiones cifradas (HTTPS).
8. Menores de edad
Nuestro servicio esta dirigido a negocios y no esta destinado a menores de edad.
9. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica. Publicaremos la fecha de la ultima actualizacion al principio de esta pagina.