Política de Privacidad
Última actualización:
Esta Política de Privacidad explica qué información recopila AfterHours AI (operado por Thingstrade LLC, "nosotros") cuando usas nuestro sitio y nuestro panel, y cómo la usamos, compartimos y protegemos.
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña (gestionada por Supabase Auth) al crear una cuenta.
- Datos de llamadas: número de origen y destino, duración, grabación de audio, transcripción y resumen generado por IA de las llamadas que tu número de Twilio recibe fuera de horario.
- Datos de facturación: plan contratado y datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores).
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones dentro del panel, dirección IP y datos de dispositivo/navegador.
2. Aviso de grabación de llamadas
AfterHours AI graba los mensajes recogidos mediante el menú de voz guiado y utiliza IA para transcribirlos. Si activas esta función para tu negocio, eres responsable de cumplir con las leyes de tu jurisdicción sobre aviso y consentimiento de grabación de llamadas (por ejemplo, incluir un aviso audible al inicio de la llamada donde la ley lo exija).
3. Cómo usamos la información
Usamos los datos para operar el servicio (responder llamadas, generar resúmenes, notificar a tu equipo), procesar pagos, brindar soporte, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales.
4. Con quién compartimos información
Compartimos datos unicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio:
- Twilio — telefonía, grabación y mensajeria SMS.
- Supabase — autenticación y base de datos, con Row Level Security por organización.
- Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
No vendemos tu información personal a terceros.
5. Retención de datos
Las grabaciones y transcripciones se conservan segun los días de retención de tu plan (ver sección de Planes). Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta este activa.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendonos a través de la página de Contacto.
7. Seguridad
Aplicamos controles de acceso por organización mediante Row Level Security y transmitimos los datos mediante conexiones cifradas (HTTPS).
8. Menores de edad
Nuestro servicio está dirigido a negocios y no está destinado a menores de edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la última actualización al principio de esta página.